Agile recruiting: ¿Qué es y como puede ayudarte?

El reclutamiento ágil o agile recruiting está revolucionando y destacando por ser una forma inteligente y práctica de obtener resultados certeros y sobre todo rápidos, también se le conoce como agile headhunting o headhunting agile cuando se involucra un headhunter experto en la búsqueda directa de un perfíl.

En este artículo te hablaremos sobre qué es el reclutamiento ágil o agile recruiting, de dónde nace y los resultados y beneficios que puede traer a tu empresa. 

Definición de agile recruiting:

La palabra “agile” o “agilidad” en su sentido más innato nos habla de la capacidad o cualidad de ser ágil (veloz, de movimiento fácil y fluido), al añadir el concepto headhunting debemos entender que consiste en una metodología de reclutamiento donde un cazatalentos, también llamado head-hunter realiza la búsqueda directa de un perfil.

Es común que al gestionar distintos proyectos se requiera personal especializado, en la mayoría de las empresas, este proceso implica comunicar la necesidad al departamento de recursos humanos para iniciar un proceso largo y costoso, sin embargo este proceso tradicional cada vez ha demostrado ser poco efectivo para encontrar profesionales especializados.

Metodología tradicional: reclutamiento 4.0

Recordemos que un reclutamiento 2.0 utilizábamos la publicidad en la radio, televisión, periódico o con el la llegada del internet se desarrollo el reclutamiento 3.0 donde podíamos hacer uso de un bolsas de empleos especializados como LinkedIn o Computrabajo.

Posteriormente con el reclutamiento 4.0 se lograron incorporar elementos del marketing digital y redes sociales en auge como Facebook, Instagram, Tiktok y Whatsapp pero todo con el fin de esperar a que el perfil indicado tocara alguna de estas puertas y fuera contratado.

Con el paso del tiempo, la alta competencia y creciente demanda del mercado se ha demostrado que es un proceso pasivo poco efectivo y sobre todo costoso. 

Ahora, en retrospección, veamos el reclutamiento tradicional, el cuál se ve así 

1. La empresa determina que se requiere ocupar un puesto, por lo tanto surge una vacante. 
2. Se le asigna esta obligación al departamento de recursos humanos interno.
3. El departamento de recursos humanos de la mano con los encargados de la publicidad o imagen de la empresa, gestionan lo necesario para dar a conocer la información sobre la vacante y los requisitos que el profesional debe cumplir. 
4. En el mejor de los casos se reciben los CV’s de los aplicantes, se filtran y se escogen los mejores. 
5. Se llevan a cabo entrevistas y se descartan a todos hasta escoger “al indicado”.
6. Al indicado se le contrata (si acepta la oferta) y los candidatos descartados pasan a segundo plano y en muchos casos no obtienen un feedback al cierre del proceso.

Los métodos de reclutamiento y de llamados a la acción cuando de atraer candidatos se trata, continúan en evolución. Por motivo de todo lo anterior, nace el head-hunting ágil o agile recruiting.  

Metodología moderna: agile recruiting

El agile recruiting, o reclutamiento ágil es una forma de trabajar y de operar en favor de reducir gastos y pérdidas de tiempo como malas contrataciones que perjudiquen a la empresa. 

¿Cuáles son los problemas de no tener un modelo de agile recruiting? A grandes rasgos, estas son las más notorias: 

• A excepción del departamento de HH.RR, el resto de la empresa no tiene contacto con el candidato hasta que ya está empleado, incluyendo al owner de la vacante, lo cual brinda un inadecuado candidate experience. 
• Los requisitos normalmente son muy rígidos, poco competentes al mercado y en muchos casos por debajo de lo que el mercado ofrece.
• No hay deadlines establecidos o SLA’s para dar una respuesta corta.
• Ha habido incontables casos en los que las entrevistas están a cargo de entrevistadores sin la capacitación adecuada, o sin el perfíl técnico requerido para evaluar.
• Hay poco seguimiento a los candidatos finalistos y no se les da retroalimentación a los candidatos descartados.
• Hay un gran riesgo de que el único candidato seleccionado rechace la oferta por ser una propuesta poco competente
• Una decisión lenta y por lo tanto una mala contratación costarán liquidación de empleado, mala imagen de la empresa y capacitación de un nuevo profesional. 
• Lo cuál todo se traduce en dinero y principalmente tiempo para la empresa. 

Debido a esta problemática, el reclutamiento ágil ha desarrollado sus pilares en el manifesto agile, creado en 2001, originalmente diseñado y aplicado a los sistemas de software, creado por diecisiete hombres que decidieron revolucionar la manera de trabajar y colaborar. 

Sin embargo, los principios son aplicables en cualquier sistema y empresa, como lo son las empresas de reclutamiento o head-hunting.

Los “sprints” en Agile Recruiting

La metodología agile integra ciclos cortos de trabajo llamados ‘sprints’, que ayudan a identificar claramento los requisitos y llevar a cabo las tareas de la manera más efectiva posible; por ejemplo, mientras un cliente entrevista candidatos, al mismo tiempo se recibe feedback y el siguiente ciclo se modifica para adaptarse mejor a los requisitos. 

Esto es ventajoso para la contratación, ya que antes de gastar recursos en preseleccionar que potencialmente puedan no aceptar la oferta, se re-ajusta el proceso para eliminar este blocker, en lugar de esperar a finalizar todo el proceso y tener que empezar de nuevo.

Bases del agile recruiting : Fundamentos de éxito y cooperación empresarial

El manifesto ágil es algo que plantea 4 pilares. Los desglosaremos y te expondremos cuales son unos ejemplos de cómo se verían en acción. 

• Individuos e interacciones en procesos y herramientas: Que en la medida de lo posible los roles tomadores de decisión tengan participación y opinión constructiva, que cada reunión tenga un propósito, una finalidad y sean a la vez informativas.

• Software funcionando sobre documentación extensiva: El uso de softwares tales como Slack o Asana promueven el rendimiento visual y demostrable de los procesos: pendientes, en desarrollo y finalizados así como deadlines y tiempos de entregas.  
• Colaboración con el cliente: De cada candidato se aprende algo y de cada miembro de la empresa se suma mucho, por lo que se convierte en una mejora continua en beneficio de ambos.
• Respuesta ante el cambio: “Siempre se ha hecho así” es una frase que hay que borrar para siempre, que en cada área organizacional se esté abierto al cambio y a la mejora brindará siempre una cultura enfocada en el mindset agile, lo cuál eventualmente gozara de beneficios al sumar más talento. 

Beneficios de incorporar el Agile recruiting

Por todo lo anterior la industria ha dejado atrás el reclutamiento 4.0, con la llegada del agile recruiting de la mano de una agencia de headhunting especializada se obtienen los siguientes resultados:

• Además del departamento de recursos humanos, el owner de la vacante o quien toma la decisión, se involucra en el ciclo del reclutamiento. 
• La búsqueda directa lo hacen headhunters expertos en el mercado, saben donde buscar, cómo buscar y el tiempo de respuesta es corto.
• Los headhunters trabajan con herramientas de agilidad en favor de los procesos de reclutamiento de sus clientes.
• Tienen tiempos de respuesta establecidos para un seguimiento satisfactorio.
• Ponen a sus clientes en el centro, trabajan con feedback continuo para encontrar el mejor candidato.
• Realizan entrevistas estandarizadas de 30 minutos para acortar el tiempo invertido en las evaluaciones.
• Procuran que la oferta laboral esté alineada al mercado,y sobre todo a los recursos de la empresa cliente.
• Se mantienen en constante comunicación con el candidato y cliente para preveer alguna nueva solicitud o riesgo.

Reclutamiento tradicional vs Agile Recruiting:

En 2016 el portal “Jobandtalent” indentificó que más del 75% de más de 2.000 PYMES encuestadas, habían perdido 3 veces el salario de un empleado al hacer una mala contratación, mientras que en 2021 fue CareerBuilder quien señaló que se podían perder hasta 14.900 EUR por una mala contratación. 

Ser y hacer agile: implementar la metodología ágil  

La metodología agile puede ser implementada mucho más allá de los procesos de captación. Puede unificarse en el “todo” empresarial a fin de ser equipos más eficientes y unidos.  Te contamos algunas acciones que puedes llevar a cabo si decides implementar el pensamiento agile siendo un tomador de decisiones.

Acciones ágiles en procesos de reclutamiento 

• Infórmate de qué busca cubrir la empresa: puedes ser tú el profesional que requiera cubrir una vacante y así tener información precisa si los candidatos te preguntan. 
• Realiza entrevistas de máximo 30 minutos que vayan al grano bajo una metodología STAR. 
• Informa a todo tu equipo sobre qué se busca para que todas las vías de comunicación tengan información exacta y certera. 
• A los entrevistados que no contrates, envíales un feedback, ¡tu employer branding te lo agradecerá! 
• Promueve la eficiencia y no el sentido de “fecha límite” 
• Crea reuniones diarias con tu equipo de RR.HH sobre qué se ha logrado hasta este momento, máximo de 20 minutos para que todos se informen cómo va el proceso. 

• Crea canales de comunicación con el departamento de recursos humanos o tu agencia de headhuting, pídeles feedback. 

Tanto empresas como head-hunters, debemos crecer siempre y optar por técnicas que nos ayuden a desarrollar nuestro potencial en favor grupal y propio. 

El agile recruitment es tema principal de muchos cursos online, de conferencias, podcasts y estadísticas positivas.

Te hablaremos de modelos Scrum, Kanban y qué tienen que ver con el agile recruitment en próximos artículos. 

¡Gracias por leernos!