En este articulo te hablaremos sobre dos temáticas que han sido tendencia recientemente, los avisos de privacidad, y los cambios que ha realizado Whatsapp, posteriormente te explicaremos la importancia que tiene contar con un adecuado aviso de privacidad para tu negocio o empresa en México durante este 2021, te plantearemos un ejemplo de adquisición de servicios y además te brindaremos una recomendación para que recibas asesoramiento legal y tengas cubierto este aspecto para tu negocio
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La importancia del Aviso de Privacidad
Los avisos de privacidad en nuestras relaciones contractuales son tan importantes para cualquier organización pues deben garantizan y otorgar seguridad a nuestros clientes, esto enfocado en el manejo de sus datos personales, de tal manera, que siempre se sentirán protegidos y sin temor en que los datos que estos proporcionen, puedan ser usados de forma distinta a la estrictamente necesaria para el cumplimiento del objeto y la razón por la que fueron proporcionados.
Así mismo, un aviso de privacidad permite generar relaciones más sólidas,formales y transparentes, al permitir que el prestador de servicio pueda tener todas las herramientas de información necesarias que le permitan cumplir mejor con sus labores y por consiguiente cumplir con los objetivos de su cliente..
Relaciones bilaterales y Aviso de Privacidad
Para muchos los avisos de privacidad podría tratarse de un tema poco familiar, pero por ejemplo para los grandes corporativos restauranteros, hoteleros o turísticos en México , se trata de un medio de protección para evitar ser demandados por el trato a los datos y/o la información recabada, como consecuencia de las relaciones contractuales que se generan a través de otros particulares.
WhatsApp y su cambio en Aviso de Privacidad en México 2021
Las relaciones que sostiene WhatsApp con sus usuarios es de naturaleza unilateral, pues es el usuario quien acepta los términos y condiciones en el uso de la plataforma de mensajería de WhatsApp y no al revés, de tal suerte, que en muchos casos el simple uso de la aplicación después de anunciado los términos y condiciones, pudiera significar la aceptación de los mismo.
Controversia de cambios en políticas de privacidad en WhatsApp y Facebook
Cuando Facebook compró la aplicación de WhatsApp, este sostuvo que, como parte de sus políticas de privacidad, ambas plataformas no iban a compartir información, es decir, los datos recabados por la aplicación de mensajería quedaría para uso exclusivo de la misma; situación que en los días recientes cambió, pues a través de un anunció recibido por los usuarios en sus dispositivos móviles, Whasapp básicamente informó un cambio en sus políticas de privacidad que dio lugar incluso a una especulación negativa.
Por lo tanto dichos cambios en las políticas de privacidad que ha anunciado WhatsApp, ha causado preguntas como: ¿Qué le va a pasarle a mi información?, ¿Debo dejar de usar WhatsApp, ¿Qué datos realmente son compartidos? o ¿Cómo puede afectar a mi negocio todo lo anterior?, sin embargo lo que nadie se pregunta es, ¿Qué tan relevante o importantes son los avisos de privacidad?.
Siendo esa la razón, de por qué WhatsApp se vio obligando en informar los recientes cambios, pues caso contrario, estaría incurriendo en responsabilidades frente a quien se pudo ver afectado por el uso de sus datos personales. Pero no en todos los casos es así, pues no en todos los casos basta dar aviso sobre el cambio de políticas en nuestros avisos de privacidad como sucede con las relaciones bilaterales.
Búsqueda de soluciones en privacidad y manejo de datos
Ante todas las especulaciones negativas realizadas por los usuarios, y la migración digital de más de 25 millones de usuarios de américa latina en tiempo record a Telegram y otras plataformas como Signal ejerció tanta presión en WhatsApp que optó por aplazar la aplicación de sus nuevas políticas y resolver aquellos puntos previamente notificados través de su sitio web, destacando que
La plataforma de mensajería instantánea, no puede leer mensajes privados o escuchar llamadas telefónicas entre los usuarios, que no puede tener acceso a las localizaciones compartidas, y que los grupos creados dentro de Whatsapp seguirán siendo privados; pero sí podrá compartir entre plataformas los datos que se encuentren relacionados con la cuenta, como nombre de los usuarios, número de teléfono, y/o la marca del dispositivo con el que se usa la plataforma.
¿Por que es importante para todo negocio contar con su propio Aviso de Privacidad?
Para empezar es necesario que conozca la naturaleza de todo aviso de privacidad, y es que ante la LFPDPP se establecen las reglas del juego, pues se señala que un Aviso de Privacidad es aquel;
“Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales”
Aviso de privacidad y Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
En otras palabras el Aviso de Privacidad es el documento por conducto del cual, el particular que tendrá acceso a los datos personales hace de conocimiento la forma en el que se le dará uso a los mismos.
Avisos de privacidad y manejo de la información
Siempre es importante tener una debida Asesoría Legal, para que nos permita conocer mejor las relaciones que generamos tanto con clientes como proveedores pues es precisamente estas relaciones, las que definen la importancia de nuestros Avisos de Privacidad; en efecto, cuando hablamos de relaciones bilaterales, ambas partes se otorgan beneficios, cargas y por supuesto información.
Por ejemplo, cuando se habla adquirir servicios de Headhunter en México en esa relación de manera obligatoria habrá intercambio de información en pro de un proceso éxito, pues incluso desde el inicio el proveedor deberá tener acceso datos internos relevantes, como nombres, cargos, especificaciones, jerarquías, datos de localización, entre otros, pero además durante la prestación de servicios se podría requerir mayor información tanto del cliente como de los candidatos, entre los cuales puede existir datos personales o sensibles, por ello es importante contar con un aliado no solo con experiencia en procesos confidenciales sino con adecuado aviso de privacidad.
La importancia de contar con Asesoramiento Legal en México
En otros contextos organizacionales previo a la obtención y uso de los datos personales o personales sensibles, es necesario dar conocimiento al cliente sobre el destino y uso que se le dará a su información, así mismo sobre cuáles son los mecanismos empleados para la protección de los mismos, y finalmente, debe hacerse de conocimiento como se garantiza al cliente el acceso, rectificación, cancelación, oposición, de sus datos personales.
En todos los casos, siempre es recomendable tener el soporte jurídico necesario lo cual puedes obtener a través de un bufete de abogados con conocimiento y experiencia en el tema, pues sin duda alguna contar con un aviso de privacidad, nos posiciona con un nivel profesionalismo superior.