Reclutar perfiles de marketing digital está siendo un rol clave en grupos empresariales y start-ups, cada vez está siendo más común encontrar empleos en marketing digital de todo sector, esto se debe no solo al crecimiento acelerado e impacto que trae consigo contar con estos profesionales, sino al ascendente desarrollo de la tecnología y nuevas plataformas.
En Reclutami como marca de head-hunting, sabemos lo retador que puede ser encontrar, retener y desarrollar profesionales de marketing, así como la alta competencia a la que se enfrentan las empresas para conseguir un profesional que pueda aportar conocimiento, compromiso y por supuesto resultados.
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La importancia del marketing digital:
Las palabras “marketing digital” tienen un significado mucho más profundo de lo que se cree. Tal y como se lee, el marketing digital se trata de crear relaciones de mercado y comerciales a través de un medio digital, ya sea como Instagram, YouTube, Facebook, Linkedin, Twitter y muchísimas más.
Aunque el impacto y uso de este tipo de mercado y publicidad ha crecido exponencialmente los últimos 3 años, sobre todo a raíz de la pandemia, el marketing digital tiene alrededor de una década en vigencia y en constante actualización,
El propósito del marketing digital, es conectar con tanto público de valor como se pueda y darles a conocer la actualidad de la empresa con el fin de convertir público en clientes.
Aunque existen muchos más, estos son los ejemplos de canales de marketing digital más comunes:
- Directo.
- SEM.
- SMO.
- SMM.
- Base de clientes.
- Email marketing.
- Tráfico directo del sitio web.
- Sitios web de afiliados y socios.
- Campañas de relaciones públicas.
Por lo tanto, el marketing digital es un espacio laboral que debe ser analizado, según el tipo de empresa, meta a lograr, público y servicio se debe escoger, no olvidar lo más básico, tener en cuenta:
- Medios a usar.
- Tono de voz empleado.
- Colores y Lettering.
- Público que se desea atraer.
Habilidades y competencias de especialistas en digital marketing
Sin duda, en cualquier organización es imprescindible tener en consideración las habilidades blandas, habilidades interpersonales y por supuesto el conocimiento técnico de todo profesional y al tener empleos en marketing digital es importarte asegurar que el especialista cuente con una buena combinación de skills.
Softskills en empleos en marketing digital:
- Redacción: Sin importar cuál profesional de digital marketing busques, debe tener principios básicos de redacción. Darle sentido y orden a lo que se dice es importante para que el mensaje sea claro para todo el que lo lea.
- Ortografía: De errores y horrores ortográficos las redes sociales y clientes se encargan de hacerlo saber. Es importante que todos los que trabajen en el área de marketing digital de tu empresa guarden una ortografía impecable porque eso puede poner en juego la imagen de tu empresa.
- Aprendizaje constante: Las plataformas digitales están en constante cambio, y se requiere que las personas que trabajen en esta división sepan y aprendan a manejarlas es fundamental.
- Adaptación: Profesionales que sepan moldearse según la necesidad de la empresa, y por lo tanto la de los clientes es esencial.
- Talento para el story telling: Crear una conexión entre el consumidor y la empresa es lo idea, y esto se hace a través de contar una historia que conecte, con la cual el comprador se identifique. ¡Pero hay que saberla contar!
Hardskills en empleos en marketing digital:
- Estudios en carreras creativas: carreras como Diseño Gráfico, Diseño Web, Diseño UX/UI, sin duda podrán brindar un amplio panorama de cara al usuario, mercado y usabilidad.
- Estudios en carreras comerciales: títulos en economía, estadística, actuaría, mercados internacionales, ayudarán a tener una mente estratégica al momento de desarrollar una estrategia comercial digital.
- Estudios en carreras especializadas: egresados en Information engineering, Data sciences, Statistics, Data mining, Software engineering, podrán añadir una visión centrada en analytics y toma de decisiones basada en data.
- Formación continua: por supuesto, encontrar un perfil que tenga estudios es las 3 áreas previas es una labor titánica, al menos por ahora.Por esto, la actualización constante en hardskills será un must en un empleo de marketing digital, siendo importante continuar con estudios en universidades así como plataformas como Domestika, Crehana, Platzi, Udemy, Coursera, Microsoft Learning y Google Actívate en campos de aprendizaje en tendencia.
- Manejo de software: existen diversas herramientas en el que los profesionales de marketing digital utilizan durante su labor, como por ejemplo usando los siguientes programas:
- Software para proyectos: pueden ser Slack, Trello y Jira.
- Software customer relationship management (CRM): como Pipedrive, Hubspot, Salesforce.
- Software de analytics o business intelligence como Tableu, Power BI, TIBCO. Si queremos ir más lejos podremos encontrar lenguajes de programación especializado en data management como SAS, R, Python.
Además, nunca debemos olvidar un buen manejo de Excel, Google Trends y toda la Suite de Microsoft Office.
Empleos en marketing digital que tendrán mayor auge
Debido al alza en los empleos en marketing digital, los roles especialistas han incrementado, es por ello es es clave distinguir uno de otro para asegurarnos de contar con el equipo adecuado para nuestros proyectos.
- Especialista en CRO (optimización de la tasa de conversión): El especialista en CRO se encarga de las analytics en cuanto a las conversiones. En este caso se habla de la cantidad de personas que realizan una conversión en cualquier plataforma, ya sea descargar un PDF, realizar una compra o deja un comentario.
- Especialista en email-marketing: La subscripción a una newsletter o boletín de noticias es quizá uno de las estrategias que nunca pasan de moda. Existen muchas estrategias de email marketing que fracasan y se transforman en spam esto por su diseño y poca optimización, por lo tanto, esto y más tendra bajo su responsabilidad el especialista en email marketing.
- Especialista en e-commerce: Las tiendas online subieron como la espuma con la pandemia, la tendencia es contactless, desde la comercialización B2B y B2C, es decir desde de un lápiz para un estudiante hasta la compra de bienes inmuebles, tours, vacaciones para compañias internacionales, e incluso más recientemente el auge de las NFT’s y Tokens no fungibles, los e-commerce manager tendrán mucho lugar durante el 2023 y los próximos años.
- Especialista en Ads y Programmatic: Este rol parte del marketing digital se ocupa en cuanto a la compra masiva de públicos y espacios publicitarios en tiempo real, la compra programática, también conocida como Real Time Biding (RTB) se basa en el Big Data (el almacenamiento y procesamiento de grandes cantidades de datos) para segmentar la audiencia y ofrecer la publicidad a las personas indicadas incluyendo canales como Tik Tok Ads, Instagram Ads, Facebook Ads y YouTube Ads todo en un solo lugar.
- Especialista en tendencias: Es aquella persona responsable de vincular la marca con las tendencias, a fin de “hacerla parte” y que sea visible para todo el público que está siguiendo esta tendencia.
- Especialista en big data o Big Data Specialist: gracias a este rol y su especialidad en la interpretación de los datos puede establecer estrategias dentro de una empresa. Por lo tanto, debe saber recopilar datos a la vez que analizarlos de forma estadística.
- Especialista en performance marketing: es el profesional encargado de la planificación, implementación, rendimiento y ROI de varios canales de marketing de pago.
- Especialista en trade marketing: este especialista se encarga del conjunto de planes y estrategias que buscan hacer que un punto de venta mejore y optimiza la experiencia de compra.
- Especialista en DSP/DMP: Mientras DSP significa demand-side platform (DSP) y DMP “Data Management Platform.” Nos referimos a software que permite recopilar, organizar y activar datos de audiencia por lo tanto son especialista en automation marketing y expertos en el manejo de plataformas que permiten comprar tráfico de alta calidad a gran escala.
Reclutar especialistas en Marketing Digital
Una buena estrategia de marketing digital requiere de profesionales capaces que puedan adecuarse a tu empresa pero que, por sobre todo, te provean de resultados según tu campo laboral.
Entendiendo que a pesar de que cada persona tengo su rol importante en la estrategia, los cargos al mando de tu departamento de marketing son clave para crecer tu negocio y por supuesto impactan directamente en el ambiente laboral y reputación digital.
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